Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF)

Hatályos: 2026. június 29. napjától

1. A Szolgáltató adatai

A jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: "ÁSZF") a https://www.varosijatekok.hu weboldalon elérhető szolgáltatások igénybevételének feltételeit tartalmazza.

Szolgáltató neve: Toys.hu Kft.
Székhely: 1029 Budapest, Méh u. 3.
Adószám: 14884029-2-41
Cégjegyzékszám: 01-09-924431
Email-cím: info@varosijatekok.hu
Kapcsolatfelvétel: a Weboldalon elérhető kapcsolatfelvételi űrlapon keresztül
Weboldal: https://www.varosijatekok.hu
A Weboldal a Port Kft. által üzemeltetett szerveren működik.

2. Az ÁSZF hatálya

A jelen ÁSZF a Weboldalon elérhető szolgáltatásokra, különösen a Weboldalon keresztül megrendelhető szabadtéri online kalandjátékokra vonatkozik.
A Weboldal használója, illetve a szolgáltatás megrendelője a jelen ÁSZF-ben "Felhasználó" vagy "Megrendelő" néven szerepel.
A Weboldalon történő megrendeléssel a Felhasználó elfogadja a jelen ÁSZF rendelkezéseit. A megrendelés fizetési kötelezettséggel jár.
A jelen ÁSZF magyar nyelven készült. A szerződés nyelve magyar.
A Weboldalon keresztül létrejövő szerződés elektronikus úton jön létre. A szerződés nem minősül írásba foglalt szerződésnek, és a Szolgáltató külön nem iktatja azt.

3. A szolgáltatás leírása

A Szolgáltató a Weboldalon szabadtéren, közterületen játszható online kalandjátékokat kínál.
A játékok jellemzően egy adott településhez, városrészhez vagy útvonalhoz kapcsolódnak. A játék során a Felhasználók a saját okostelefonjukon, böngészőn keresztül kapják a feladatokat, kérdéseket, útmutatásokat és segítségeket.
A játékok célja, hogy a résztvevők a városban sétálva, megfigyeléssel, logikával, kreativitással és csapatmunkával oldjanak meg feladványokat.
A játékhoz nincs szükség külön mobilalkalmazás letöltésére. A játék böngészőből működik.
A játék önállóan játszható, külön személyes játékvezető vagy idegenvezető nem tartozik hozzá, kivéve, ha az adott játék leírása ettől kifejezetten eltér.

4. A megrendelés menete

A Felhasználó a Weboldalon kiválasztja a megvásárolni kívánt játékot, majd a megrendelési űrlapon megadja a vásárláshoz és számlázáshoz szükséges adatokat.
A megrendeléshez regisztráció nem szükséges.
A megrendelés során a Felhasználónak meg kell adnia:

A Felhasználó köteles valós, pontos és működő adatokat megadni. A hibásan megadott email-címből, számlázási adatból vagy egyéb adatból eredő késedelemért, hibás teljesítésért vagy sikertelen kézbesítésért a Szolgáltató nem felel, de a Felhasználó jelzése esetén törekszik a probléma rendezésére.
A Felhasználó a fizetés elindítása előtt ellenőrizheti a megadott adatokat. Ha az adatokban hibát észlel, a fizetés előtt javíthatja azokat.
A szerződés a sikeres fizetést követően jön létre.

5. Fizetés

A Weboldalon megrendelt szolgáltatás vételára online fizetéssel egyenlíthető ki.
A fizetés külső fizetési szolgáltató közreműködésével történik. A bankkártyás fizetés során a Felhasználó a fizetési szolgáltató biztonságos fizetési felületére kerülhet át.
A bankkártyaadatokat a Szolgáltató nem ismeri meg, nem kezeli és nem tárolja.
Sikertelen fizetés esetén a megrendelés nem teljesül, a játékhoz tartozó hozzáférési adatok nem kerülnek kiküldésre.
A Weboldalon feltüntetett árak bruttó árak, tartalmazzák az Általános Forgalmi Adót.

6. Számlázás

A Szolgáltató a vásárlásról számlát állít ki.
A számla kiállításához a Felhasználó által megadott számlázási adatok kerülnek felhasználásra. A Felhasználó felel azért, hogy ezeket pontosan adja meg.
A számla PDF-formátumban készül. A Szolgáltató döntése alapján a számlát elektronikus úton, a Felhasználó által megadott email-címre küldi meg, vagy egyedi linken keresztül teszi elérhetővé, amelynek hivatkozását a Felhasználó által megadott email-címre küldi el.

7. A hozzáférési adatok kézbesítése

A vételár sikeres kifizetését követően a Szolgáltató a Felhasználó által megadott email-címre elküldi:

A hozzáférési adatok kiküldése automatikusan történik.
Ha a Felhasználó a sikeres fizetést követően nem kapja meg az emailt, érdemes ellenőriznie a spam vagy promóciós mappát. Ha az email továbbra sem található, a Felhasználó a Weboldalon elérhető kapcsolatfelvételi lehetőségen keresztül jelezheti a problémát.
A hozzáférési adatok a Felhasználó által megadott email-címre kerülnek kiküldésre. A hibás email-cím megadásából eredő kézbesítési problémákért a Szolgáltató nem felel.

8. A hozzáférés érvényessége

A megvásárolt játékhoz tartozó hozzáférés a vásárlástól számított 1 évig érvényes, kivéve, ha az adott játék leírása ettől eltérően rendelkezik, vagy ha a felek másképp állapodnak meg.
Az érvényességi idő lejártát követően a játékhoz való hozzáférés megszűnhet.
A hozzáférés egyedi linkhez és kódhoz kötött. A Felhasználó köteles ezeket bizalmasan kezelni.
Ha a Felhasználó az egyedi linket vagy a kódot harmadik személynek továbbítja, a harmadik személy is hozzáférhet a megvásárolt játékhoz. Ez azt eredményezheti, hogy a Felhasználó a játékot már nem, vagy csak korlátozottan tudja használni. Az ebből eredő károkért vagy kellemetlenségekért a Szolgáltató nem felel.

9. A játék megkezdése

A játék megkezdésének minősül, ha a Felhasználó az egyedi linket megnyitja, a játék indításához szükséges kódot megadja, és a játék első feladatát, kezdőoldalát vagy játékfelületét eléri.
A játék megkezdését a rendszer technikailag rögzítheti. A rögzítés célja a hozzáférés kezelése, a visszaélések megelőzése, valamint az esetleges ügyfélszolgálati vagy elállási viták rendezése.

10. Elállási jog

Ha a Felhasználó fogyasztónak minősül, a szerződés megkötésétől számított 14 napon belül indokolás nélkül elállhat a szerződéstől, feltéve, hogy a megvásárolt játékot még nem kezdte meg.
A Felhasználó tudomásul veszi, hogy a játék megkezdésével a Szolgáltató a digitális szolgáltatás teljesítését megkezdi. A játék megkezdését követően a Felhasználó az indokolás nélküli elállási jogát nem gyakorolhatja.
A játék megkezdése előtt az elállási jog a Szolgáltató elérhetőségein keresztül, egyértelmű nyilatkozattal gyakorolható.
Érvényes elállás esetén a Szolgáltató a jogszabályban előírt határidőn belül visszatéríti a Felhasználó által megfizetett összeget.
A visszatérítés ugyanazon fizetési módon történik, amelyet a Felhasználó a vásárlás során használt, kivéve, ha a felek ettől eltérően állapodnak meg.
A játék megkezdését követően a Szolgáltató nem köteles a vételárat visszatéríteni. A Szolgáltató egyedi esetben, saját döntése alapján méltányossági visszatérítést adhat, ez azonban nem jelent általános visszatérítési kötelezettséget és nem minősül elégedettségi garanciának.

11. A játék használatának feltételei

A játék használatához a Felhasználónak rendelkeznie kell:

A játék böngészőből működik, külön alkalmazás letöltése nem szükséges.
A Szolgáltató nem felel azért, ha a játék a Felhasználó eszközének hibája, lemerült akkumulátor, internetkapcsolati probléma, böngészőhiba, helymeghatározási hiba vagy a Felhasználó készülékének beállítása miatt nem vagy csak korlátozottan használható.

12. Szabadtéri játékra vonatkozó szabályok

A játék szabadtéren, jellemzően közterületen játszható.
A Felhasználó és a játékban részt vevő személyek kötelesek betartani a közlekedési szabályokat, a közterületi magatartási szabályokat, valamint az adott helyszínen irányadó egyéb szabályokat.
A játék teljesítéséhez nem szükséges veszélyes, lezárt vagy tiltott területre bemenni. A játék teljesítéséhez nem szükséges magánterületre belépni, kivéve, ha az adott játék leírása ezt kifejezetten és jogszerűen jelzi.
A Felhasználó köteles úgy játszani, hogy saját és mások testi épségét, vagyonát, nyugalmát vagy közlekedését ne veszélyeztesse.
A Felhasználó különösen köteles figyelni:

A Szolgáltató nem felel a Felhasználó vagy a játékban részt vevő személyek figyelmetlenségéből, szabálysértő magatartásából, helytelen helyzetértékeléséből vagy a közterületi körülményekből eredő balesetekért, károkért vagy kellemetlenségekért.

13. Időjárás, lezárások, helyszíni változások

A játék szabadtéri jellege miatt az időjárás, közterületi lezárás, rendezvény, építkezés, forgalomterelés, műemléki felújítás vagy egyéb külső körülmény befolyásolhatja a játék kényelmét vagy lejátszhatóságát.
A Szolgáltató törekszik arra, hogy a játékok a lehető legtöbb körülmény között játszhatók legyenek, de nem garantálja, hogy a helyszíni környezet minden időpontban változatlan és akadálymentes.
Ha a játék egy külső körülmény miatt átmenetileg nem vagy csak nehezen játszható, a Felhasználó későbbi időpontban folytathatja vagy újrakezdheti a játékot, amennyiben a hozzáférés érvényességi ideje még nem járt le.

14. Segítségek és megoldások

A játék során a Felhasználó segítségeket vehet igénybe. Végső esetben az adott feladat helyes válasza vagy megoldása is megtekinthető lehet.
A segítségek és megoldások célja, hogy a Felhasználó ne akadjon el végleg a játék során.
A segítségek vagy megoldások használata a játékélményt befolyásolhatja, ezért ezek igénybevétele a Felhasználó döntése.

15. A Felhasználó kötelezettségei


A Felhasználó köteles:

A Felhasználó nem jogosult a megvásárolt játékot üzletszerűen továbbértékesíteni, más számára szervezett szolgáltatásként felhasználni vagy a Szolgáltató engedélye nélkül kereskedelmi célra hasznosítani.

16. Szellemi tulajdon

A Weboldalon és a játékokban található szövegek, feladatok, képek, grafikák, kódok, játékmenetek, játékötletek, térképi vagy útvonalelemek, valamint egyéb tartalmak szerzői jogi védelem alatt állhatnak.
A Felhasználó a játékot kizárólag saját, magáncélú vagy a vásárlás céljának megfelelő használatra veheti igénybe.
A játék tartalmának másolása, rögzítése, közzététele, továbbítása, átdolgozása, kereskedelmi felhasználása vagy nyilvános megosztása a Szolgáltató előzetes írásbeli engedélye nélkül tilos.

17. A Szolgáltató jogai

A Szolgáltató jogosult a Weboldal és a játékok tartalmát, működését, elérhetőségét, technikai megoldásait és szolgáltatásait módosítani.
A Szolgáltató jogosult hibajavítást, karbantartást, frissítést vagy fejlesztést végezni.
A Szolgáltató jogosult a szolgáltatást ideiglenesen korlátozni vagy szüneteltetni, ha ezt karbantartás, biztonsági ok, technikai hiba, külső szolgáltató hibája vagy más indokolt körülmény szükségessé teszi.
A Szolgáltató törekszik arra, hogy a Weboldal és a játékok folyamatosan elérhetők legyenek, de nem garantál megszakítás nélküli vagy hibamentes működést.

18. Felelősségkorlátozás

A Szolgáltató a szolgáltatást a rendelkezésre álló technikai és tartalmi feltételek szerint nyújtja.

A Szolgáltató nem felel:

A felelősségkorlátozás nem érinti azokat a jogokat, amelyeket jogszabály fogyasztó esetén kötelezően biztosít.

19. Panaszkezelés

A Felhasználó a szolgáltatással kapcsolatos kérdését, észrevételét vagy panaszát a Weboldalon elérhető kapcsolatfelvételi űrlapon keresztül küldheti el.
A Szolgáltató a beérkező panaszokat megvizsgálja, és törekszik azok mielőbbi rendezésére.
A Szolgáltató az írásban érkező fogyasztói panaszokra a jogszabályban előírt határidőn belül válaszol.
A panasz elutasítása esetén a Szolgáltató válaszában tájékoztatást adhat a Felhasználó rendelkezésére álló további jogorvoslati lehetőségekről.

20. Békéltető testület

Fogyasztói jogvita esetén a Felhasználó jogosult békéltető testülethez fordulni.
A békéltető testület célja, hogy a fogyasztó és a vállalkozás közötti jogvitát bírósági eljáráson kívül, lehetőség szerint egyezséggel rendezze.
A Felhasználó a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes békéltető testülethez fordulhat.
A békéltető testületek elérhetőségei a https://bekeltetes.hu oldalon találhatók.
A Szolgáltató a békéltető testületi eljárásban a vonatkozó jogszabályok szerint együttműködik.

21. Jogviták rendezése

A Felek a vitás kérdéseket elsősorban békés úton, egyeztetéssel kísérlik meg rendezni.
Ha ez nem vezet eredményre, a Felhasználó a jogszabályokban meghatározott hatósági, békéltető testületi vagy bírósági jogorvoslati lehetőségekkel élhet.
A jelen ÁSZF-re és a Felek jogviszonyára a magyar jog irányadó.
Fogyasztóval kötött szerződés esetén a joghatóságra és illetékességre a mindenkor hatályos jogszabályok irányadók.

22. Adatkezelés

A Szolgáltató a Felhasználó személyes adatait a Weboldalon elérhető Adatkezelési tájékoztató szerint kezeli.
A megrendelés, fizetés, számlázás, hozzáférés-küldés, ügyfélszolgálat és panaszkezelés során személyes adatok kezelése történik.
A Felhasználó a megrendelés során köteles megismerni és elfogadni az Adatkezelési tájékoztatót.

23. SimplePay adattovábbítási nyilatkozat

A Felhasználó tudomásul veszi, hogy a Toys.hu Kft. (1029 Budapest, Méh u. 3.) adatkezelő által a https://www.varosijatekok.hu felhasználói adatbázisában tárolt, az online fizetés lebonyolításához szükséges személyes adatai átadásra kerülnek az OTP Mobil Kft. mint adatfeldolgozó részére.
Az adattovábbítással érintett adatok köre:

Az adatfeldolgozó által végzett adatfeldolgozási tevékenység jellege és célja a SimplePay adatkezelési tájékoztatójában tekinthető meg.

24. Az ÁSZF módosítása

A Szolgáltató jogosult a jelen ÁSZF-et módosítani.
A módosított ÁSZF a Weboldalon történő közzététellel lép hatályba.
A módosítás a már létrejött szerződéseket nem érinti hátrányosan, kivéve, ha jogszabály eltérően rendelkezik, vagy a módosítás a Felhasználó számára kedvezőbb.
A Felhasználó a Weboldal használatával és új megrendelés leadásával az aktuálisan hatályos ÁSZF-et fogadja el.

25. Záró rendelkezések

A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a magyar jogszabályok, különösen a Polgári Törvénykönyv, az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokra vonatkozó jogszabályok, valamint a fogyasztói szerződésekre vonatkozó jogszabályok rendelkezései irányadók.
Ha a jelen ÁSZF valamely rendelkezése érvénytelen vagy hatálytalan, az nem érinti a többi rendelkezés érvényességét.
A jelen ÁSZF mindenkor hatályos változata a Weboldalon érhető el.

Ne maradj le semmiről!
Iratkozz fel hírlevelünkre!
SimplePay vásárlói tájékoztató